1. Comprueba si afecta a todo
Prueba otras aplicaciones de vídeo y navegación. Si todo Internet va lento, el problema probablemente no está limitado a IPTV.
2. Revisa la red
Acércate al router, cambia de banda Wi‑Fi o prueba Ethernet. Si los cortes desaparecen, la causa estaba en la conexión local.
3. Prueba otro dispositivo
Usa el mismo acceso en otro equipo compatible. Si funciona bien, revisa aplicación, almacenamiento o rendimiento del primer dispositivo.
4. Reduce la carga de la red
Descargas, consolas, copias en la nube y otros vídeos pueden competir por ancho de banda. Pausa temporalmente esos usos para comparar.
5. Pide ayuda con datos concretos
Indica modelo de dispositivo, tipo de conexión y si el fallo ocurre en todos los equipos.
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