Velocidad y estabilidad no son lo mismo
Una prueba de velocidad alta no garantiza por sí sola una reproducción estable. También importan la latencia, las variaciones de velocidad, la pérdida de paquetes y la calidad del Wi‑Fi dentro de la vivienda.
Como referencia general, HD suele requerir menos ancho de banda que Full HD. Lo importante es mantener margen suficiente para que otros dispositivos de la casa no dejen al reproductor sin capacidad disponible.
Ethernet cuando sea posible
Una conexión por cable evita muchas interferencias propias del Wi‑Fi. Si el televisor o TV Box está cerca del router y dispone de puerto Ethernet, merece la pena compararlo con la conexión inalámbrica.
Cómo mejorar el Wi‑Fi
- Evita esconder el router en muebles cerrados.
- Reduce la distancia y obstáculos entre router y reproductor.
- Prueba 5 GHz cuando haya buena cobertura.
- Reinicia equipos si llevan mucho tiempo funcionando.
- Comprueba si descargas o copias de seguridad están saturando la red.
Diagnóstico rápido de cortes
- Prueba otro contenido o señal.
- Reinicia la aplicación.
- Prueba otro dispositivo en la misma red.
- Compara Wi‑Fi y cable.
- Si el problema continúa, informa a soporte con hora, dispositivo y tipo de conexión.
Varias conexiones simultáneas
Dos o más dispositivos reproduciendo al mismo tiempo consumen más ancho de banda. Si utilizas varias conexiones simultáneas, deja margen suficiente en tu conexión doméstica para el resto de usos.
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